1. Quem trata os dados

A Recicle Eletro é responsável pelo tratamento descrito nesta política. Para assuntos de privacidade e exercício de direitos, use o canal institucional contato@recicleeletro.com.br.

2. Quais dados podem ser tratados

De acordo com o serviço utilizado, podemos tratar:

• dados de identificação e cadastro, como nome, CPF ou CNPJ, inscrição estadual e dados de representantes;
• dados de contato e endereço, como e-mail, telefone, WhatsApp, cidade, local de coleta ou entrega;
• dados de acesso e segurança, como credenciais protegidas, registros de autenticação, endereço IP, sessão e informações do dispositivo;
• dados comerciais, operacionais, fiscais e financeiros necessários a cadastros, compras, vendas, coletas, ordens de serviço, pagamentos, cobranças e documentos fiscais;
• mensagens, anexos, imagens e registros de atendimento enviados por formulários ou canais conectados;
• localização, quando fornecida ou autorizada em funcionalidades logísticas; e
• dados de candidaturas a vagas, quando a pessoa usa o canal Trabalhe Conosco.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados para identificar usuários e clientes; prestar atendimento; avaliar, agendar e executar coletas; administrar compras, vendas, estoque e logística; emitir documentos fiscais e cobranças; manter históricos operacionais; prevenir fraude e acesso indevido; enviar comunicações relacionadas ao serviço; atender obrigações aplicáveis; recrutar profissionais; e exercer ou defender direitos.

Comunicações promocionais por canais como WhatsApp dependem dos controles aplicáveis ao canal. Quando disponível, a pessoa pode solicitar a interrupção dessas mensagens.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

O aplicativo utiliza cookies e armazenamento local necessários para sessão, autenticação, segurança, preferências e funcionamento de recursos instaláveis. O bloqueio dessas tecnologias no navegador pode impedir o login ou limitar funcionalidades. Canais externos acessados por links podem aplicar suas próprias tecnologias e políticas.

5. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser compartilhados, no limite necessário para cada finalidade, com prestadores de hospedagem e infraestrutura; instituições de pagamento e cobrança; serviços fiscais; plataformas de comunicação e redes sociais conectadas, como WhatsApp Business, Facebook e Instagram; parceiros de logística; e autoridades quando houver obrigação ou solicitação válida. Não comercializamos dados pessoais.

Alguns provedores podem processar dados em outros países conforme sua infraestrutura e seus termos, com as salvaguardas aplicáveis.

6. Retenção e descarte

Os dados são mantidos enquanto forem necessários à finalidade informada, à continuidade do relacionamento, ao cumprimento de obrigações e à proteção de direitos. Depois disso, podem ser excluídos ou anonimizados, salvo quando a conservação for permitida ou exigida. O período varia conforme a categoria do dado e o contexto.

7. Segurança

Adotamos controles de acesso e medidas técnicas e administrativas compatíveis com o sistema para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou perda indevida. Nenhum ambiente é totalmente livre de riscos; por isso, também revisamos acessos e registros operacionais quando necessário.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável ao caso, o titular pode solicitar confirmação e acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; informações sobre compartilhamento; portabilidade, quando regulamentada; revisão de decisões automatizadas; e informações ou providências relacionadas ao consentimento. Também pode apresentar petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para proteger o próprio titular, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar sua identidade. Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações de conservação ou direitos de terceiros, caso em que o motivo será informado.

9. Como falar sobre privacidade

Envie a solicitação e uma descrição do pedido para contato@recicleeletro.com.br. Evite encaminhar senhas ou documentos completos sem que sejam solicitados por um canal confirmado.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.

Vigência e última atualização: 21/08/2026.